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Fernwartung

Willkommen auf unserer Fernwartungsseite

Damit die Fernwartung funktioniert, benötigen Sie eine bestehende Internetverbindung.

Bitte klicken Sie rechts auf den angeführten Link, um unsere Software AnyDesk für Fernwartung zu erhalten.
In seltenen Fällen werden Sie von unseren Technikern gebeten TeamViewer für die Fernwartung zu benutzen.
Starten Sie dann das jeweils heruntergeladene Programm.

Ein Mitarbeiter wird Ihnen im Anschluss eine Sitzungsnummer mitteilen, die Sie bitte in den nun geöffneten Dialog eingeben.
Wenn Sie im darauf folgenden Fenster den Zugriff zulassen, kann unser Mitarbeiter genau einmal Ihren PC fernsteuern.
Beim nächsten Zugriff benötigen Sie eine neue Sitzungsnummer.

Während der Fernwartung können Sie beobachten, welche Arbeitsschritte unser Techniker durchführt.
Durch eine Benachrichtigung nach Ende der Fernwartung, werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt, das der Techniker die Fernwartung verlassen hat und keinen Zugriff mehr auf Ihren PC hat.

AnyDesk

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TeamViewer

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